Google Local Services Ads размещает ваш бизнес на самом верху результатов поиска с значком «Google Guaranteed». Заявки от этих объявлений — самые целевые: люди активно ищут услугу, которая нужна им прямо сейчас. Но те же самые клиенты обращаются сразу к нескольким компаниям, и заказ получает тот, кто первым даёт конкретный ответ.

Автоответчик для Google LSA гарантирует, что вы не потеряете ни одной заявки из-за медленной реакции. LeadWinner AI отвечает на каждое сообщение от LSA-лида примерно за 30 секунд — персонализированным, осмысленным сообщением, а затем соединяет вас с клиентом по телефону.

Вот как это настроить. Процесс занимает около 2 минут плюс небольшое ожидание подтверждения подключения от Google.

Что вам понадобится

Активный аккаунт Google Local Services Ads
Ваш Customer ID для LSA (10-значный номер из панели Google Ads)
Аккаунт LeadWinner AI (зарегистрируйтесь бесплатно)

Шаг 1: Подключите аккаунт Google LSA

Процесс подключения Google LSA немного отличается от Yelp и Thumbtack, потому что Google использует систему приглашений менеджера вместо OAuth.

Нажмите «Добавить новый аккаунт Google LSA» (Add a New Google LSA Account) на странице источников
Заполните форму:
- Ваше имя (Your Name) — чтобы мы могли идентифицировать запрос на подключение
- Customer ID для LSA — 10-значный номер (формат: XXX-XXX-XXXX), который можно найти в панели Google Ads в разделе вашей LSA-кампании
Нажмите «Подключить аккаунт» (Connect Account)

LeadWinner отправит приглашение менеджера в ваш аккаунт Google Ads. Вам нужно его принять:

Проверьте почту — вы получите письмо от Google Ads о запросе на управление аккаунтом
Нажмите «Принять запрос» (Accept Request) в письме
На странице Google Ads нажмите «Принять» (Accept) → «Предоставить доступ» (Grant access)

LeadWinner автоматически проверяет статус подключения. После того как вы примете приглашение, модальное окно обновится и покажет «Аккаунт подключён». Обычно это занимает 1–3 минуты.

Важно: вы предоставляете доступ менеджера, а не делитесь паролем. Вы можете отозвать этот доступ в любой момент в настройках Google Ads. LeadWinner только читает входящие сообщения LSA и отправляет ответы — он не изменяет ваши объявления, бюджет и настройки аккаунта.

Шаг 2: Пройдите мастер быстрой настройки

Уведомления

Настройте способы уведомления о новых заявках из Google LSA:

SMS-уведомления — текстовые оповещения на ваш телефон
Email-уведомления — полная информация о заявке в вашей почте

Двусторонний автодозвон

Когда приходит новая заявка от LSA, LeadWinner может мгновенно позвонить на ваш телефон, зачитать детали заявки и соединить вас с клиентом в реальном времени.

Настройка:

Включите переключатель «Включить двусторонний автодозвон» (Enable 2-Way Auto-Dial)
Введите ваш номер телефона
Нажмите «Подтвердить» (Verify) и пройдите верификационный звонок

Примечание для Google LSA: Автодозвон работает для заявок через сообщения (когда клиенты отправляют сообщение через ваш LSA-профиль). Для заявок через звонки (когда клиенты звонят напрямую на ваш LSA-номер) заявка уже является телефонным разговором — автодозвон не требуется.

Номер телефона для клиентов

Номер телефона, который AI будет указывать в ответах, когда клиенты спрашивают, как связаться с вами напрямую.

Активация

Переключите ваш бизнес Google LSA в активный режим. LeadWinner сразу начнёт отслеживать новые заявки.

Шаг 3: Настройте AI-сообщения

Откройте настройки бизнеса, чтобы задать параметры автоответов AI на заявки Google LSA.

Приветственное сообщение

Напишите инструкции для AI, описывающие ваш бизнес:

Опишите ваши услуги, зону обслуживания и доступность
Укажите информацию о ценах или типичные диапазоны стоимости
Определите предпочтительный призыв к действию
Задайте тон общения (профессиональный, дружелюбный, прямой)

AI комбинирует ваши инструкции с реальным сообщением клиента, чтобы каждый раз генерировать уникальный и релевантный ответ. Вы можете использовать любые подстановки — {имя клиента}, {его запрос}, {моя компания} или любые формулировки, которые вам подходят. Жёстких имён переменных нет. ChatGPT интерпретирует ваш промпт естественным образом, понимая значение каждой подстановки из контекста.

Что делает это особенно мощным: LeadWinner работает на ChatGPT. Все данные о заявке передаются в ChatGPT, и он принимает все решения — как ответить, стоит ли квалифицировать или отклонить лид, какой подход использовать для дальнейшего общения. Это значит, что ваш промпт работает как инструкция для нового сотрудника, а не как жёсткий скрипт. Пишите примерно так: «Если у кого-то аварийная ситуация с водонагревателем — предложите выезд в тот же день. Если сравнивают цены — подчеркните наш значок Google Guaranteed и отзывы на 5 звёзд. Если заказ за пределами Сакраменто — сообщите, что мы обслуживаем только район Сакраменто». ChatGPT обработает эти инструкции с человеческим пониманием.

Услуги, которые вы не предоставляете

Google LSA иногда генерирует заявки, не соответствующие вашим основным услугам. Перечислите, что вы не делаете, и AI корректно откажет — сэкономит ваше время и сохранит высокие показатели отклика в LSA.

Повторные сообщения

Настройте автоматические повторные сообщения для лидов, которые не отвечают на первое сообщение:

Повторное сообщение 1 (10 минут): Мягкое напоминание с просьбой оставить номер телефона
Повторное сообщение 2 (1 час): Другой подход или дополнительная ценность
Повторное сообщение 3 (24 часа): Финальная проверка

Настраивайте время, содержание и количество. Поддерживается до 10 повторных сообщений. Каждое — это свежее AI-сообщение, основанное на контексте беседы.

Информация о ценах

Укажите ваши расценки, чтобы AI мог давать точные предварительные оценки. Включите стоимость типичных работ, почасовые ставки, стоимость выезда и любые условия. Клиенты, которые получают диапазон цен в первом сообщении, с большей вероятностью продолжают общение.

Шаг 4: Расширенные настройки

Тонкая настройка поведения AI во вкладке «Дополнительно» (Advanced):

Задержка ответа — пауза перед отправкой ответа (полезно, если вы хотите просмотреть заявки в рабочее время, прежде чем AI отправит ответ)
Часы без автоответа — временные интервалы, когда вы обрабатываете заявки вручную
Часовой пояс — чтобы всё расписание соответствовало вашему местному времени
Продолжение диалога — позвольте AI вести переписку (отвечать на вопросы, предоставлять расценки, помогать с записью)

Полный цикл обработки заявки Google LSA

После настройки каждая новая заявка из Google LSA запускает следующую последовательность:

Клиент ищет в Google — «аварийный сантехник рядом» — и отправляет сообщение вашему бизнесу через объявление Google Guaranteed
LeadWinner обнаруживает сообщение в течение нескольких секунд
AI анализирует запрос и генерирует персонализированный ответ
Персонализированный ответ отправляется через систему сообщений Google LSA примерно за 30 секунд
Если AI определяет, что это квалифицированная заявка, достойная вашего внимания, вы получаете SMS/email-уведомление
Если автодозвон включён, ваш телефон звонит — нажмите 1, чтобы соединиться с клиентом
Повторные сообщения отправляются автоматически, если клиент не отвечает
AI продолжает разговор, если клиент пишет ответ

Заявки из Google LSA — самые целевые из всех, что можно получить. Это люди, которые прямо сейчас ищут в Google именно то, что вы предлагаете. Ответить за 30 секунд вместо 3 часов — это разница между выигранным заказом и оплатой за лид, который закроет ваш конкурент.

Как получить максимум от инвестиций в Google LSA

Отвечайте на каждую заявку. Google отслеживает вашу скорость реакции и учитывает её при ранжировании. Автоответчик гарантирует 100% показатель отклика и практически мгновенное время ответа — оба фактора могут улучшить ваше положение в LSA.

Включите продолжение диалога. Лиды из Google LSA часто задают дополнительные вопросы о ценах, доступности или объёме работ. AI может обрабатывать эти вопросы, поддерживая интерес клиента, пока вы не будете готовы закрыть сделку.

Отслеживайте заявки, подлежащие оспариванию. Не каждая заявка из LSA релевантна. Если AI определяет и вежливо отклоняет нерелевантные заявки (на основе вашего списка услуг, которые вы не предоставляете), вы можете оспорить эти списания в Google и получить возврат средств.

Начните прямо сейчас

Активируйте бесплатный 7-дневный пробный период. Если вам нужна помощь с подключением аккаунта Google LSA, позвоните по номеру (415) 604-0279 или напишите нам. Мы бесплатно поможем вам пройти весь процесс настройки.